REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ
CHCEMYTO.PL
Szanowni Klienci przygotowaliśmy dla Państwa Regulamin Korzystania z Platformy Internetowej CHCEMYTO.PL, znajdującej się pod adresem domenowym https://chcemyto.pl/, zwany dalej „Regulaminem”, który to ułatwi Państwu korzystanie z niej oraz za pomocą którego przekażemy Państwu wszelkie niezbędne informację.
W Regulaminie znajdą Państwo treści dotyczące zasad funkcjonowania Platformy Internetowej, zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę oraz zasad zawierania transakcji za pośrednictwem Platformy Internetowej. Do powyższego regulaminu dołączony został załącznik w postaci Polityki Prywatności, która zawiera informację dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych na Platformie Internetowej, której podstawą jest Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1) Przedmiotem działalności Platformy Internetowej jest udostępnianie na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej, za pomocą której mogą publikować ogłoszenia oraz odpowiadać na ogłoszenia innych Użytkowników opublikowane na łamach Platformy Internetowej.
2) Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
3) W Regulaminie użyto poniższych pojęć, które należy rozumieć w następujący sposób:
a. Administrator danych osobowych – organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
b. Adres mailowy – adres poczty elektronicznej właściwy do kontaktu z Właścicielem Platformy Internetowej tj. kontakt@chcemyto.pl
c. Ogłoszeniodawca – Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną oraz jednostką organizacyjną niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną składający Ofertę sprzedaży określonego Produktu za pośrednictwem Platformy Internetowej.
d. Klient – Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjną niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług Właściciela Platformy Internetowej celem zawarcia Umowy Sprzedaży drogą elektroniczną z Ogłoszeniodawcą.
e. Konto Użytkownika – przestrzeń Platformy Internetowej, dostępna po rejestracji, specjalnie przygotowana dla określonego Użytkownika w ramach infrastruktury teleinformatycznej Właściciela Platformy.
f. Oferta – propozycja zawarcia umowy sprzedaży Produktu udostępniona przez Ogłoszeniodawcę za pośrednictwem Platformy Internetowej, na warunkach określonych przez Ogłoszeniodawcę, w szczególności zawierająca cenę i opis oferowanego Produktu.
g. Platforma Internetowa/Chcemyto.pl – Serwis prowadzony przez Właściciela Platformy Internetowej, w ramach którego Użytkownicy za pośrednictwem Internetu (drogą elektroniczną) mają możliwość zawierania Umów Sprzedaży.
h. Powiadomienie – wiadomość elektroniczna przesłana na adres mailowy Użytkownika, zawierająca określoną informację.
i. Produkt – dostępna w ofercie Ogłoszeniodawcy rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy zawieranej między Klientem a Ogłoszeniodawcą.
j. Strona Internetowa– strona główna Platformy Internetowej oraz jej podstrony;
k. Treść – jakikolwiek materiał/ treść zamieszczona lub przesłana przez Użytkownika na łamach Platformy Internetowej w dowolnej formie przykładowo taka jak: informacja, tekst, grafika, nagranie wideo, plik etc.
l. Umowa – umowa zawierana między Ogłoszeniodawcą, a Klientem na odległość, której przedmiotem jest zakup Produktów znajdujących się w ofercie Ogłoszeniodawców udostępnionej za pośrednictwem Platformy Internetowej.
m. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która w jakikolwiek sposób korzysta z Platformy Internetowej.
n. Właściciel Platformy Internetowej – Administrator – Grupa CHCEMYTO.
4) Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika w wyniku korzystania z Platformy Internetowej jest Właściciel Platformy Internetowej.
5) W celu uzyskania informacji na temat metod ochrony danych osobowych stosowanych przez Właściciela Platformy Internetowej zapraszamy do zapoznania się z Polityką Prywatności stanowiącą Załącznik nr. 1 do Regulaminu.
6) Umowy, do zawarcia których dochodzi za pośrednictwem Platformy Internetowej zawierane są pomiędzy Ogłoszeniodawcą a Klientem. Właściciel Platformy Internetowej nie jest stroną Umów Sprzedaży i nie gwarantuje, że Ogłoszeniodawca oraz Klient są uprawnieni do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
§2 REJESTRACJA W PLATFORMIE INTERNETOWEJ
1) W ramach funkcjonalności Platformy Internetowej Użytkownik ma możliwość rejestracji Konta Użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna.
2) Rejestracja rozpoczyna się od wyboru na stronie głównej Platformy Internetowej opcji REJESTRACJA. W kolejnym kroku Użytkownik jest proszony o uzupełnienie krótkiego interaktywnego formularza wpisując nazwę użytkownika, adres e-mail oraz dwukrotnie hasło, którego używał będzie następnie do logowania. Proces Rejestracji wymaga również zaznaczenia stosownych oświadczeń zawartych w formularzu rejestracji.
3) Zakończeniem procesu rejestracji w ramach Platformy Internetowej jest kliknięcie w przycisk REJESTRACJA
4) Potwierdzeniem rejestracji będzie otrzymanie Powiadomienia na adres e-mail podany w toku rejestracji. Kliknięcie w link aktywacyjny AKTYWUJ KONTO otrzymany w powiadomieniu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług prowadzenia konta Użytkownika drogą elektroniczną. W przypadku braku otrzymania Powiadomienia należy sprawdzić folder SPAM w skrzynce e-mail.
5) Platforma Internetowa umożliwia Ogłoszeniodawcy publikowanie Ofert wyłącznie po wcześniejszej rejestracji i utworzeniu Konta Użytkownika.
§3 ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY INTERNETOWEJ
§3.1 PUBLIKACJA OFERT
1) System informatyczny Platformy Internetowej daje każdemu Użytkownikowi po dokonaniu rejestracji możliwość publikowania Ofert w własnym imieniu, których przedmiotem są wybrane przez Użytkownika Produkty.
2) Przed opublikowaniem pierwszej Oferty system informatyczny Platformy Internetowej kieruje Użytkownika do edycji jego profilu, gdzie Użytkownik proszony jest o uzupełnienie informacji wskazanych w interaktywnym formularzu oraz weryfikację adresu e-mail poprzez wpisanie kodu wysłanego na wskazany przez Użytkownika adres e-mail. (do omówienia)
3) Publikacja Oferty przez Użytkownika jest intuicyjna. W pierwszej kolejności po zalogowaniu się na Konto Użytkownika należy kliknąć w przycisk DODAJ OGŁOSZENIE, który jest dostępny w panelu użytkownika jak również na podstronach Platformy Internetowej. Kliknięcie w przycisk uruchamia interaktywny formularz dodawania Oferty.
4) W ramach formularza Użytkownik wprowadza kolejno informację wymagane przez formularz dotyczące Oferty, którą chce opublikować. Treść Oferty dostępna do uzupełnienia w formularzu sporządzania Oferty powinna być rzetelna i kompletna oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników Platformy Internetowej, w szczególności co do właściwości Produktów takich jak: ich stan, jakość, pochodzenie, marka sposób dostawy czy producent. Treść Oferty powinna być zgodna z wymogami prawa, w szczególności zawierać informacje wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów.
5) Ogłoszeniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w Ofercie, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie jej błędy lub nieścisłości.
6) Zabrania się Ogłoszeniodawcy w ramach wypełniania formularza sporządzania Oferty przekazywania treści, które są obraźliwe lub agresywne w stosunku do innych Użytkowników, nawołują do agresji, obrażają osoby trzecie, zawierają informacje obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby, obrażają inne narodowości, religie, rasy ludzkie, przyczyniają się do łamania praw autorskich, zawierają linki do stron internetowych naruszających prawo lub dobre obyczaje, naruszają przepisy prawa, normy społeczne bądź obyczajowe lub Regulamin.
7) Po zakończeniu wypełniania formularza sporządzania Oferty użytkownik klika w przycisk DODAJ OGŁOSZENIE a następnie wprowadzane dane niezbędne do dokonania płatności za rodzaj Usługi jaki ma być wykorzystany do publikowania wprowadzonej Oferty.
8) Publikowanie Ofert za pośrednictwem Platformy Internetowej jest odpłatne. Klient ma możliwość wybory kilku wariantów publikacji o konkretnej specyfikacji szczegółowo opisanej w panelu wyboru rodzaju Usługi.
9) Płatność za zakupione Usługi może zostać zrealizowana przelewem bankowym za pośrednictwem:
10) Momentem zakupu wybranej opcji Usługi świadczonej w ramach Platformy Internetowej jest moment kliknięcia w przycisk KUPUJĘ I PŁACĘ.
11) Momentem opublikowania Oferty i skorzystania z usług Właściciela Platformy Internetowej w tym zakresie jest moment otrzymania od Właściciela Platformy Internetowej Powiadomienia. Od momentu opublikowania Oferty, Ogłoszeniodawca jest związany jej treścią.
12) Każdy Ogłoszeniodawca ma możliwość zarządzania swoją Ofertą za pośrednictwem Konta Użytkownika.
§3.2 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1) W ramach funkcjonalności Platformy Internetowej każdy Użytkownik ma możliwość składania Zamówień na Produkty znajdujące się w ofercie Ogłoszeniodawców i opublikowane za pośrednictwem Platformy Internetowej zarówno po dokonaniu rejestracji jak i bez konieczności rejestracji.
2) W celu złożenia Zamówienia w pierwszej kolejności należy wybrać interesujący Produkt z Oferty Ogłoszeniodawców opublikowanej za pośrednictwem Platformy Internetowej i skontaktować się z Ogłoszeniodawcą we własnym imieniu wykorzystując formularz kontaktowy udostępniony w ramach treści Ogłoszenia, w opcji WYŚLIJ WIADOMOŚĆ.
3) Użytkownik może korzystać z funkcjonalności wymiany wiadomości poprzez wbudowany w Platformę Internetową system wymiany wiadomości elektronicznych. Właściciel Platformy Internetowej w celu zagwarantowania przejrzystości transakcji zachęca do korzystania z tej formy kontaktu pomiędzy Użytkownikami.
4) Właściciel Platformy Internetowej nie jest stroną Umów Sprzedaży Produktów zawieranych pomiędzy Ogłoszeniodawcą a Klientem i nie gwarantuje, że Ogłoszeniodawca oraz Klient są uprawnieni do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
5) Po ustaleniu szczegółów transakcji i warunków Umowy Sprzedaży, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Ogłoszeniodawcą a Klientem. Klient zobowiązany jest do zapłaty Ogłoszeniodawcy ustalonej ceny sprzedaży, natomiast Ogłoszeniodawca po zawarciu umowy sprzedaży jest zobowiązany do zakończenia publikacji Oferty sprzedaży sprzedanego Produktu i wydania go Klientowi o ile oferta nie jest dalej aktualna.
§4 REKLAMACJE
1) Biorąc pod uwagę fakt, że Właściciel Platformy Internetowej nie jest stroną Umów Sprzedaży Produktów zawieranych pomiędzy Ogłoszeniodawcą a Klientem, wszelkie kwestie związane z skorzystaniem przez Klienta z prawa do złożenia reklamacji należy kierować do Ogłoszeniodawcy, który opublikował Ofertę i jest stroną Umowy Sprzedaży.
2) W przypadku Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy Internetowej, Właściciel Platformy Internetowej względem Użytkowników odpowiada jeżeli usługa ma wadę fizyczną lub prawną, wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
3) Każdy Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Właściciel Platformy Internetowej zachęca do składania Reklamacji za pośrednictwem Formularza Reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu i przesłania go na jego adres mailowy Właściciela Platformy Internetowej.
4) Korzystając z Formularza Reklamacji należy precyzyjnie opisać występujące wady Usługi świadczonej za pośrednictwem Platformy Internetowej przez Właściciela Platformy Internetowej.
5) Właściciel Platformy Internetowej zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania Formularza Reklamacji.
6) Każdy Użytkownik składający stosowną reklamację zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.
§5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
– POUCZENIE DLA KLIENTÓW –
1) Każdy Klient, który zawrze Umowę Sprzedaży Produktów drogą elektroniczną zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli posiada status Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania Produktu w zależności od tego, która z czynności nastąpiła później.
1) W związku z tym, iż Właściciel Platformy Internetowej nie jest stroną Umów Sprzedaży Produktów zawieranych pomiędzy Klientem a Ogłoszeniodawcą, wszelkie kwestie związane z odstąpieniem od umowy przez Klienta należy kierować do Ogłoszeniodawcy, który opublikował Ofertę i jest stroną Umowy Sprzedaży.
2) Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
2) Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy wypełnić FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY, będący załącznikiem nr. 3 do Regulaminu oraz jeżeli sprzedaż dotyczyła zakupu Produktu odesłać Produkt razem z oświadczeniem na adres korespondencyjny sprzedawcy.
3) Korzystając z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość to podmiot odstępujący od umowy ponosi koszt odesłania Produktu.
4) Po złożeniu skutecznego oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży cena Produktu lub Usługi powinna zostać zwrócona, podobnie jak koszt wysyłki Produktu poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w Ofercie sprzedającego w terminie 14 dni, nie wcześniej jednak niż przed otrzymaniem rzeczy.
§6. OCHRONA PRAW AUTORSKICH
1) Układ treści zawarty na stronach Platformy Internetowej jak i jego poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika, aplikacja i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego.
2) Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na stronie Platformy Internetowej podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
3) Poprzez korzystanie z treści udostępnionych na stronie Platformy Internetowej Użytkownicy nie nabywają żadnych praw jak również nie uzyskują licencji do tych treści.
4) Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości i w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na stronie Platformy Internetowej za wyjątkiem przypadków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa.
§7. ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI
1) Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone oraz udostępnione w ramach Platformy Internetowej Treści.
2) Wprowadzając w ramach Oferty jakikolwiek Treści Użytkownik oświadcza, że:
a. przysługują mu do niej odpowiednie prawa autorskie bądź licencje umożliwiające ich wykorzystanie w celu korzystania z usług;
b. oświadcza, iż treść i forma wprowadzanych Treści nie narusza praw ani dóbr osób trzecich, w tym w szczególności praw autorskich oraz nie narusza obowiązujących przepisów;
3) W przypadku naruszenia jakichkolwiek praw przez wprowadzenie do infrastruktury internetowej Platformy Internetowej Treści, Użytkownik przejmuje na siebie w całości koszty ewentualnego postępowania sądowego, koszty zastępstwa procesowego oraz zasądzonych lub ustalonych w drodze ugody odszkodowań. Użytkownik zobowiązuje się do pokrycia wszelkich szkód poniesionych przez Właściciela Platformy Internetowej na skutek wprowadzenia Treści w sposób niezgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami lub naruszającego prawa osób trzecich.
4) W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z jakimikolwiek roszczeniami w stosunku do Właściciela Platformy Internetowej z tytułu naruszenia jakichkolwiek ich praw przez Treści wprowadzone przez Użytkownika, Użytkownik ten zobowiązuje się do wstąpienia do sprawy w miejsce Właściciela Platformy Internetowej lub przystąpienia do sprawy w charakterze interwenienta ubocznego.
5) W celu wypełnienia obowiązków określonych w art. 14 Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Właściciel Platformy Internetowej w ramach funkcjonalności Platformy Internetowej opracował procedurę zgłaszania naruszeń prawa spowodowanych wprowadzaniem przez Użytkowników do jego infrastruktury informatycznej Treści o bezprawnym charakterze lub związanej z nimi działalności.
6) Każdy Użytkownik, którego prawa zostały naruszone ma możliwość zgłoszenia tego faktu poprzez kliknięcie w przycisk ZGŁOŚ NARUSZENIE, który jest dostępny w prawym dolnym rogu każdej oferty.
7) Należy pamiętać, że niniejsza Platforma Internetowa świadczy usługi udostępniania na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej tj. narzędzia służącego do udostępniania Ofert przez Ogłoszeniodawców i wyszukiwania tych Ofert przez Klientów. Mając to na względzie Właściciel Platformy Internetowej nie jest stroną zobowiązań powstałych pomiędzy Klientami a Ogłoszeniodawcami.
§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1) Platforma Internetowa działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego. Do wszystkich kwestii, które nie zostały poruszone w Regulaminie stosujemy odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2) Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
3) Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń takich jak:
a. stały polubowny sąd konsumencki, w którym składać można wnioski o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
b. powiatowy lub miejski rzecznik praw konsumenta lub organizacje społeczne, których statutowe zadania to ochrona praw konsumentów.
4) Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23 listopada 2020 roku do odwołania.
ZAŁĄCZNIK NR. 2
DO REGULAMINU PLATFORMY INTERNETOWEJ
CHCEMYTO.PL
Miejscowość, data
Imię, nazwisko
Adres konsumenta
Nr. zamówienia
Do
MARIUSZ JURCZAK
HERZGASSE 99-101/3/10 ,
11OO WIEN, ÖSTERREICH (AUSTRIA).
ATU 64345569
FORMULARZ REKLAMACJI USŁUGI
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiona przeze mnie w dniu ……………. usługa jest wadliwa. Wada polega na ………………………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. . Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny żądam:
• Nieodpłatnego usunięcia wady usługi * (art. 561 § 1)
• obniżenia ceny usługi o kwotę ……….. (słownie: ………) zł,
• proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………………
/przekazem pocztowym na mój adres (art. 560 § 1) ……………………………………………………….
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny usługi na konto
………………………………………………………………………………………………………….* (art. 560 § 1)
Z poważaniem
ZAŁĄCZNIK NR. 3
DO REGULAMINU PLATFORMY INTERNETOWEJ
CHCEMYTO.PL
Miejscowość, data
Imię, nazwisko
Adres konsumenta
Do
W TYM MIEJSCU KLIENT WPROWADZA DANE
OGŁOSZENIODAWCY
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy nr ……………….., zawartej dnia ……………….. dotyczącej zakupu ……………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Proszę o zwrot ceny zakupionej usługi na nr. rachunku bankowego:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………….
podpis konsumenta
